AGB & Richtlinien

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Safari Souls Africa erstellt maßgeschneiderte Reiserouten und kann Unterkünfte, Transfers, Mietfahrzeuge, Aktivitäten und weitere Reiseleistungen über ausgewählte Partnerunternehmen arrangieren. Alle Buchungen unterliegen der Verfügbarkeit und gelten erst dann als bestätigt, wenn die erforderliche Anzahlung eingegangen ist und eine schriftliche Bestätigung ausgestellt wurde.

Zur Bestätigung einer Buchung ist eine Anzahlung von 30% erforderlich, sofern ein Partner eine höhere Vorauszahlung verlangt. Der Restbetrag ist 60 Tage vor Reisebeginn fällig. Buchungen, die innerhalb von 60 Tagen vor Reisebeginn vorgenommen werden, müssen zum Zeitpunkt der Bestätigung vollständig bezahlt werden. Nicht erstattungsfähige oder im Voraus zahlbare Partnerkosten werden, soweit zutreffend, klar kommuniziert.

Preise basieren auf der Reiseroute, den Partnertarifen, Wechselkursen, Steuern und der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Angebotserstellung. Safari Souls Africa wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um angebotene Preise unverändert zu halten. Die endgültige Preisgestaltung kann sich jedoch ändern, wenn Partner ihre Preise anpassen, Steuern geändert werden oder sich Wechselkurse verändern, bevor die Zahlung eingegangen ist.

Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass alle Angaben zu den Reisenden korrekt sind und dass gültige Reisepässe, Visa, Reisedokumente, medizinische Voraussetzungen und Reiseversicherungen vorhanden sind. Wir empfehlen ausdrücklich eine umfassende Reiseversicherung, die Stornierung, medizinische Notfälle, Verzögerungen, Gepäckverlust und Ausfälle von Partnern abdeckt.

Safari Souls Africa handelt als Vermittler und Organisator von Reiseleistungen und ist nicht verantwortlich für Umstände außerhalb des eigenen Einflussbereichs, einschließlich Änderungen durch Partner, Wetter, Straßenbedingungen, Parkschließungen, Fahrzeugprobleme, Krankheit, Verspätungen, Streiks, zivile Unruhen oder andere Ereignisse höherer Gewalt. Wenn Änderungen erforderlich sind, unterstützen wir dabei, die bestmögliche angemessene Alternative zu finden.

Zahlungs-, Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie

Zur Bestätigung einer Buchung ist eine Anzahlung von 30% erforderlich. Diese Anzahlung sichert die Reiseroute und deckt Planung, Administration und Verpflichtungen gegenüber Partnern ab. Der Restbetrag ist 60 Tage vor Reisebeginn zahlbar. Wenn die Zahlung nicht fristgerecht eingeht, kann die Buchung als storniert behandelt werden und es können Stornogebühren von Partnern anfallen.

Die Stornierungsrichtlinie gilt wie folgt:

1. Wenn die Reise mehr als 60 Tage vor dem Abreisedatum storniert wird, kann die Anzahlung von 30% einbehalten werden.
2. Wenn die Reise 60 bis 31 Tage vor dem Abreisedatum storniert wird, fällt eine Stornogebühr von 50% an.
3. Wenn die Reise 30 bis 15 Tage vor dem Abreisedatum storniert wird, fällt eine Stornogebühr von 75% an.
4. Wenn die Reise 14 Tage oder weniger vor dem Abreisedatum storniert wird oder bei Nichterscheinen, fällt eine Stornogebühr von 100% an.

Wenn Unterkünfte, Mietfahrzeuge, Transfers, Aktivitäten oder andere Partner strengere Stornierungsbedingungen haben, gelten diese Partnerbedingungen. Nicht erstattungsfähige Partnerkosten, Bankgebühren, Währungsumrechnungskosten und angemessene Administrationskosten können von einer Rückerstattung abgezogen werden.

Rückerstattungen werden erst bearbeitet, nachdem erstattungsfähige Beträge von den jeweiligen Partnern zurückerhalten wurden. Genehmigte Rückerstattungen werden normalerweise innerhalb von 14 bis 30 Tagen bearbeitet. Alle Stornierungen und Rückerstattungsanfragen müssen schriftlich eingereicht werden.